রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9b9992-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, bKash বা Nagad ওয়ালেট সংক্রান্ত তথ্য — তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে এবং আমাদের সাথে…

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি নীতিতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9b9992 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে জবাব দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। নাম বা ফোন নম্বর পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের সার্ভারে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগআউটের পরে মুছে যায়। পারফরম্যান্স কুকি আলাদাভাবে সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করা যায় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এর বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কখনো অপরিচিত লগইন চেষ্টা শনাক্ত হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে। এর বাইরে অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না এবং মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যায়। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন কার্যকর হয়।

সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে এবং লগআউটে মুছে যায়। পারফরম্যান্স কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিষ্ক্রিয় করা যায়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইতে পারেন। সহায়তা দলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সরবরাহ করা হয়।

এই নীতি প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহার করলে স্থানীয় প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9b9992 Bangladesh ভার্চুয়াল ফুটবল আমাদের কথা 9b9992 ক্যাসিনো প্রশ্ন